Os pagamentos podem ser efectuados:

Pagamento à vista:

Para esta modalidade, terá que vir buscar o produto nas nossas sedes de São Filipe e Chan d’Areia ou também podemos fazer a entrega ao domicilio dentro da cidade de Praia cidade (só disponível nos produtos especificados).  Só tem que deixar o seu contacto para combinar a entrega.

Transferência bancária:

Disponível para todos os pedidos, ao fazer a transferência só tem que especificar na descrição o número da fatura.

Cartão de Crédito:

De momento não é possível fazer o pagamento com cartão.

Informações Gerais:

Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir item

Prazo

Nossa loja possui produtos por encomenda e produtos pronta entrega. Cada produto tem seu prazo descrito no site. VERIFIQUE ATENTAMENTE, não aceitamos reclamações com a alegação de que o prazo não foi informado.

Política de Envio

O envio só esta disponível em caso de pagamento por transferência. Você pode optar por duas modalidades na entrega:

– Frete normal
– Frete rápido

Ambos os casos o prazo dos correios, não depende de nós assim que não podemos responsabilizar por eles. Fique atento!

Lembrando que seu pedido será processado em aproximadamente 48 horas após confirmação do seu pagamento.

Política de FRETE GRÁTIS

• Para pedido superiores a 25.000$00, o frete é grátis dentro da ilha de Santiago
• Para entregas com FRETE GRÁTIS, o prazo de entrega a ser considerado é o de entrega normal.

**IMPORTANTE: Se os correios tentarem entregar sua encomenda e seu endereço for interpretado como INCORRETO/INEXISTENTE/INCOMPLETO ou AGUARDANDO RETIRADA, e o cliente não for buscar o produto, o produto voltará para nós e você terá que pagar o frete para reenvio do produto visto que o cliente que nos informou o endereço para entrega no ato da compra em nosso site. Ou seja, fique atenta na hora de preencher seu endereço em nosso site e fique atento ao código de rastreio enviado para o seu e-mail.

** Caso o cliente não queira pagar o frete de reenvio, o produto não será reenviado! O cliente poderá vir a buscar nas nossas sede ou  receberá de volta o valor da sua compra descontando o valor de frete de envio loja>cliente!!

Produtos com defeito

Se o cliente receber um produto com defeito, ele deve entrar em contacto connosco imediatamente e fazer a devolução em um prazo de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo. Assim que a loja receber o produto, o mesmo será avaliado por nossa equipe para constatar o defeito.

*Se o defeito for confirmado, o cliente tem 2 opções: fazer a troca por outro produto da loja no mesmo valor (se o produto for de maior valor, o cliente deve pagar a diferença) ou solicitar reembolso do produto + valor do frete.

* Se o defeito não for constatado, o cliente não tem direito à troca do produto ou reembolso do valor do produto nem do valor do frete gasto para envio do produto para a loja, pois não será um caso de defeito e sim de mau uso. Neste caso, o produto será reenviado para o cliente, o qual irá arcar com as despesas de frete para reenvio.

Abaixo passo a passo:

• Após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega.
• Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, prontos para serem enviados. O envio é feito em até 2 (dois) dias úteis, após a confirmação de pagamento.
• O prazo de entrega  passa a contar a partir do faturamento e processamento de seu pedido, e varia de acordo com a opção de frete escolhida para a região em que será entregue.
• Você pode simular o prazo de entrega de seu pedido após adicionar um produto em seu carrinho de compras. Basta informar o CEP de seu endereço e clicar em “Calcular”.
• Nossas entregas são feitas através dos Correios ou transportadora, dependendo do volume e peso de seu pedido. Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “Frete Rápido”.